الصحة: توسّع خدمات الدعم النفسي وزيادة الإقبال على الخط الساخن

أكدت وزارة الصحة والسكان استمرار تطوير خدمات الدعم النفسي المقدمة للمواطنين عبر الخط الساخن، مشيرة إلى تزايد ملحوظ في معدلات الإقبال، بما يعكس تنامي الوعي المجتمعي بأهمية الصحة النفسية وطلب المساعدة المتخصصة.
وأوضحت الوزارة أن الخط الساخن للدعم النفسي يُعد أحد أهم أدوات تقديم الرعاية النفسية السريعة، حيث يتيح للمواطنين التواصل مع فرق من الأطباء والأخصائيين النفسيين المدربين، لتقديم الاستشارات والدعم في مختلف المشكلات النفسية، بسرية تامة وعلى مدار الساعة.
وأكدت أن هناك تطويرًا مستمرًا في آليات العمل داخل الخدمة، يشمل رفع كفاءة الكوادر البشرية، وتحديث نظم الاستجابة، وتوسيع نطاق الخدمات لتشمل فئات عمرية مختلفة، بما يضمن الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين في مختلف المحافظات.
وأشارت الوزارة إلى أن زيادة ثقة المواطنين في هذه الخدمة جاءت نتيجة جودة الدعم المقدم، وسرعة الاستجابة، فضلًا عن الحملات التوعوية التي تسهم في كسر الوصمة المرتبطة بطلب الدعم النفسي، وتشجع الأفراد على التحدث عن مشكلاتهم دون تردد.
كما شددت على أهمية التكامل بين خدمات الدعم النفسي وباقي خدمات الرعاية الصحية، بما يضمن تقديم منظومة متكاملة تهتم بصحة المواطن النفسية والجسدية على حد سواء.
وأكدت الوزارة استمرار العمل على تطوير المنظومة، من خلال إدخال تقنيات حديثة وتوسيع قنوات التواصل، بما يواكب احتياجات المجتمع، ويسهم في تعزيز جودة الحياة وتحقيق الاستقرار النفسي للمواطنين.
ويأتي ذلك في إطار استراتيجية الدولة لدعم الصحة النفسية، باعتبارها جزءًا أساسيًا من الصحة العامة، وركيزة مهمة لبناء مجتمع أكثر توازنًا وقدرة على مواجهة التحديات.