محافظ كفر الشيخ يوجّه بحل شكاوى المواطنين خلال لقاء جماهيري مباشر

عقد المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفر الشيخ، لقاءً مع عدد من المواطنين بديوان عام المحافظة، لمناقشة أبرز الشكاوى والطلبات الخدمية، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على إيجاد حلول عاجلة للمشكلات التي تواجههم.

وشهد اللقاء حضور الدكتور عمرو البشبيشي نائب المحافظ، واللواء محمد شوقي بدر السكرتير العام، وعدد من القيادات التنفيذية، حيث جرى الاستماع إلى شكاوى متنوعة شملت قطاعات التموين والطرق والإسكان والكهرباء والنظافة والتخطيط العمراني.

وتضمنت الطلبات المقدمة من المواطنين مطالب تتعلق برصف بعض الطرق، ونقل بعض المرافق مثل كابلات الجهد العالي، إلى جانب شكاوى خدمية أخرى تم إحالتها إلى الجهات المختصة لدراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

وأكد محافظ كفر الشيخ خلال اللقاء أهمية التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين والعمل على وضع حلول عملية لها، مشددًا على أن تحسين جودة الخدمات المقدمة يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي داخل المحافظة.

وأشار إلى أن هذه اللقاءات تأتي ضمن خطة مستمرة لفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين، بما يضمن سرعة الاستجابة للطلبات وتحقيق أكبر قدر من الانضباط في تقديم الخدمات، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بالارتقاء بمستوى المعيشة.

كما شدد المحافظ على ضرورة التنسيق الكامل بين الأجهزة التنفيذية المختلفة لبحث الشكاوى بشكل مسبق قبل اللقاءات الجماهيرية، بهدف الوصول إلى حلول واقعية وسريعة، بما يحقق رضا المواطنين ويحسن جودة الحياة داخل المحافظة.

وخصصت المحافظة خطوطًا ساخنة لتلقي الشكاوى والاستغاثات، إلى جانب استمرار عقد اللقاءات الدورية مع المواطنين لضمان متابعة احتياجاتهم بشكل مباشر ومستمر.