رئيس التأمينات: إنهاء أزمة “سيستم المعاشات” بالكامل خلال أغسطس واستقرار المنظومة

 أكد الدكتور جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن أزمة نظام التشغيل الإلكتروني الخاص بمنظومة المعاشات ستنتهي بالكامل بحلول شهر أغسطس المقبل، على أن تشهد المنظومة استقرارًا كاملًا بعد انتهاء أعمال التحديث الجارية.

جاء ذلك خلال اجتماع لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، برئاسة النائب محمد سعفان، والذي ناقش أزمة تعطل منظومة صرف المعاشات ونظام الـCRM الجديد، وما ترتب عليه من تأخير في الخدمات وزيادة الضغط على منافذ الصرف على مستوى الجمهورية.

واستهل رئيس الهيئة كلمته بتقديم اعتذار رسمي لأصحاب المعاشات عن أي تأخير أو أعطال فنية شهدتها الفترة الماضية، مؤكدًا أن ما حدث يعود إلى عمليات الانتقال والتحديث على النظام الإلكتروني الجديد، والتي انعكست بشكل مؤقت على كفاءة التشغيل.

وخلال الاجتماع، واجه النواب انتقادات حادة لاستمرار الأعطال وتكرار توقف الخدمة لساعات، إلى جانب تفاقم أزمة الزحام أمام ماكينات الصراف الآلي ومكاتب الصرف، نتيجة الفجوة بين أعداد المستفيدين وعدد المنافذ المتاحة.

وشدد النواب على ضرورة التحرك العاجل لوضع حل جذري ومستدام يضمن عدم تكرار الأزمة، وحماية حقوق أصحاب المعاشات، وتخفيف الضغط عن المواطنين، مؤكدين أن استمرار الأعطال يمثل عبئًا مباشرًا على ملايين الأسر.

وأكد رئيس الهيئة أن خطة التطوير ستنتهي خلال أغسطس، على أن يعقبها تشغيل مستقر وكامل للمنظومة، بما يضمن انتظام صرف المعاشات دون انقطاع، وتحسين مستوى الخدمة بشكل شامل خلال المرحلة المقبلة.