السكة الحديد تُعدل موعد حجز التذاكر إلكترونيًا.. إتاحة الحجز حتى 12 ساعة قبل السفر

 أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تعديل مواعيد الحجز الإلكتروني لتذاكر القطارات المكيفة، في خطوة تستهدف منح الركاب مرونة أكبر عند التخطيط لرحلاتهم، وذلك ضمن خطة الهيئة لتطوير منظومة الخدمات والتحول الرقمي.

وأكدت الهيئة، في بيان رسمي، أنه أصبح بإمكان المواطنين حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بـ15 يومًا وحتى 12 ساعة فقط قبل قيام القطار، بدلاً من إغلاق الحجز قبل 24 ساعة كما كان معمولًا به سابقًا.
وأوضحت الهيئة أن الخدمة متاحة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بها، بما يتيح للمسافرين إجراء الحجز بسهولة وفي أي وقت، دون الحاجة إلى التوجه إلى شبابيك التذاكر.
وأضافت أن التطبيق الإلكتروني يوفر مجموعة متكاملة من الخدمات، تشمل حجز تذاكر السفر على القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، وقطارات التهوية الديناميكية، بالإضافة إلى الاستعلام عن مواعيد القطارات والرحلات المتاحة.
كما يتيح التطبيق سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو عبر الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يسهم في تقليل الزحام داخل المحطات، وتوفير الوقت والجهد على الركاب.
وأكدت الهيئة أن هذا التحديث يأتي في إطار تنفيذ خطة شاملة لتطوير منظومة حجز وصرف التذاكر، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال التوسع في تطبيقات التحول الرقمي، بما يضمن تقديم خدمات أكثر سرعة ومرونة، وتحسين تجربة السفر عبر السكك الحديدية.
وشددت الهيئة على استمرار جهودها لتطوير خدماتها الإلكترونية، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو رقمنة الخدمات الحكومية، وتوفير وسائل حجز حديثة تلبي احتياجات الركاب وتواكب التطورات التكنولوجية.