فيسبوك يغير قواعد البيع الإلكتروني.. ميتا تطلق تطبيقًا جديدًا للبائعين وتختبر تجربة شبيهة بتيك توك

تستعد شركة ميتا المالكة لمنصة فيسبوك لإطلاق حزمة من التحديثات الكبرى على خدمة Facebook Marketplace بالتزامن مع مرور 10 سنوات على إطلاقها، في خطوة تستهدف تطوير تجربة التجارة الإلكترونية وتعزيز دور الذكاء الاصطناعي في عمليات البيع والشراء عبر المنصة.

وتتضمن التحديثات الجديدة إطلاق تطبيق مستقل مخصص للبائعين الأكثر نشاطًا، إلى جانب اختبار تصميم جديد للصفحة الرئيسية يعتمد بشكل أكبر على مقاطع الفيديو القصيرة، في محاولة لتعزيز تفاعل المستخدمين ومواكبة الانتشار الكبير لتجربة تطبيقات مثل "تيك توك".

وأعلنت ميتا عن تطبيق جديد يحمل اسم Seller، صُمم خصيصًا لمساعدة البائعين على إدارة منتجاتهم وعمليات البيع بسهولة أكبر من خلال منصة مستقلة.

ويعتمد التطبيق على تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر خدمة Meta AI، حيث يمكن للبائع رفع صور المنتج فقط، ليتولى النظام الذكي إنشاء عنوان مناسب للإعلان، وكتابة وصف تفصيلي للمنتج، بالإضافة إلى اقتراح سعر ملائم خلال وقت قصير.

كما يتيح التطبيق إمكانية نشر مجموعة من المنتجات دفعة واحدة بدلًا من إدخال كل منتج بشكل منفصل، ما يساعد أصحاب المتاجر والبائعين على توفير الوقت وتحسين كفاءة إدارة عمليات البيع.

ويضم التطبيق لوحة تحكم متكاملة تعرض أهم المهام اليومية، مثل الرسائل التي تحتاج إلى ردود، والطلبات الجاهزة للشحن، والمنتجات التي تحتاج إلى تحديث الأسعار، إلى جانب تنظيم محادثات المشترين داخل صندوق وارد موحد وفقًا لكل منتج.

ويتاح تطبيق Seller حاليًا للمستخدمين في الولايات المتحدة الذين تزيد أعمارهم على 18 عامًا، مع إمكانية نقل بيانات المنتجات والرسائل وسجل المبيعات تلقائيًا عند تسجيل الدخول، فيما سيظل البيع متاحًا عبر تطبيق فيسبوك الأساسي.

وفي إطار خطتها لتطوير تجربة المستخدم، كشفت ميتا عن بدء اختبار واجهة رئيسية جديدة لتطبيق فيسبوك تعتمد على عرض مقاطع الفيديو القصيرة بشكل كامل فور فتح التطبيق.

وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه الشركة لمواكبة الشعبية المتزايدة لمحتوى الفيديوهات القصيرة، حيث تسعى إلى تقديم تجربة مشابهة لتلك التي حققت انتشارًا واسعًا عبر تطبيق "تيك توك".

ومن المقرر أن يبدأ اختبار الواجهة الجديدة في عدد من الأسواق التي تشهد إقبالًا كبيرًا على مشاهدة الفيديوهات، قبل التوسع لاحقًا إلى الولايات المتحدة حال نجاح التجربة.

وأكدت ميتا أن المستخدمين سيظلون قادرين على استخدام الشكل التقليدي لخلاصة الأخبار من خلال علامة تبويب منفصلة، مع توفير إمكانية تعطيل التجربة الجديدة لمن لا يرغب في استخدامها.

ولا تقتصر تحديثات فيسبوك الجديدة على التجارة الإلكترونية والفيديوهات فقط، إذ تعمل ميتا أيضًا على إطلاق شارة تحقق مجانية للحسابات التي تثبت هويتها عبر صورة شخصية، بهدف تقليل انتشار الحسابات الوهمية وزيادة مستوى الثقة بين المستخدمين، خاصة في خدمات Marketplace وخدمات التواصل الأخرى.

كما تخطط الشركة لتطوير أدوات إدارة مجموعات فيسبوك، وإضافة مزايا جديدة تساعد أصحاب المجتمعات الرقمية على تنظيم المحتوى والتفاعل مع الأعضاء بشكل أكثر فعالية.

وتعمل ميتا كذلك على تحديث أدوات صناع المحتوى من خلال دمج مساعد ذكي يقدم توصيات واقتراحات لتحسين الأداء وزيادة الوصول إلى الجمهور.