التأمين الصحي الشامل بالأقصر.. 75 منشأة معتمدة وتقييم لجودة الخدمة

 تواصل الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية تقييم أثر منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة الأقصر، من خلال متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وقياس مدى انعكاس جهود التطوير على جودة الرعاية الصحية ورضا المستفيدين، بالتوازي مع بحث التحديات التي تواجه استدامة ما تحقق من مكتسبات.

جاء ذلك خلال زيارة الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، والوفد المرافق له إلى محافظة الأقصر، حيث التقى المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، لمتابعة تطور الخدمات الصحية منذ تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، وبحث سبل دعم المنشآت الصحية والتوسع في تطبيق معايير الجودة.

وأكد الدكتور أحمد طه أن المتابعة الميدانية تمثل ركيزة أساسية لتقييم ما أحدثته منظومة التأمين الصحي الشامل من تغيير حقيقي في مستوى الرعاية الصحية، مؤكدًا أن جودة الخدمة ورضا المواطن، إلى جانب المؤشرات والأرقام، هي المقياس الأهم لنجاح أي إصلاح صحي.

وأكد الدكتور أحمد طه أن القيادة السياسية تولي اهتمامًا كبيرًا بمتابعة رضا المواطنين والمتعاملين مع المنظومة الصحية الجديدة، مشيرًا إلى أن الإصلاح الصحي لا تكتمل صورته بإنشاء المنشآت أو زيادة حجم الخدمات فقط، وإنما بما يلمسه المواطن من تحسن في إتاحة الخدمة وجودتها وسلامتها.

وقال رئيس الهيئة: «نريد أن نرى التطوير بعين المواطن؛ ماذا تغير في الخدمة التي يحصل عليها؟ وما الذي لا يزال يحتاج إلى تحسين؟ فالمواطن هو الغاية من المنظومة، ورضاه أحد أهم مؤشرات نجاحها».

وأشار إلى أن تجربة الأقصر تكتسب أهمية خاصة باعتبارها إحدى محافظات المرحلة الأولى للتأمين الصحي الشامل، مؤكدًا أن ما تشهده محافظات الصعيد من تطوير للخدمات الصحية يعكس توجه الدولة نحو عدالة أكبر في الحصول على الرعاية، لافتًا إلى أن اهتمام الدولة بصحة المواطن لا تحده الجغرافيا، وأن أبناء الصعيد في قلب مشروع الإصلاح الصحي المصري.

وبحث رئيس الهيئة ومحافظ الأقصر سبل استدامة ما تحقق من تطوير، والتعامل مع التحديات التي يكشف عنها التطبيق الفعلي للمنظومة، إلى جانب تعزيز التعاون بين المحافظة والهيئة ومختلف الجهات الصحية لزيادة عدد المنشآت المؤهلة للعمل وفق معايير الجودة.

وأوضح الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة أن محافظة الأقصر تضم حاليًا 75 منشأة صحية معتمدة من الهيئة، تشمل 13 مستشفى، و54 منشأة للرعاية الصحية الأولية، إلى جانب صيدلية، و4 معامل، و3 مراكز طبية.

وأكد الدكتور أحمد طه أن هذا الرقم يعكس اتساع نطاق تطبيق معايير الجودة بالمحافظة، إلا أن القيمة الحقيقية للاعتماد تبدأ بعد الحصول عليه، من خلال استمرار المنشأة في تطبيق المعايير والحفاظ على سلامة المرضى وتحسين الأداء بصورة مستمرة.

وشدد على أن الاعتماد ليس غاية في ذاته؛ ولكن قيمته الحقيقية هي أن يتحول المعيار إلى ممارسة، والممارسة إلى خدمة أكثر أمانًا، والخدمة الأفضل إلى ثقة يشعر بها المواطن.

وفي إطار الزيارة، عقد رئيس الهيئة ومحافظ الأقصر لقاءً موسعًا مع القيادات التنفيذية والصحية، وعدد من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، وممثلي قطاعات تقديم الخدمة الصحية، للاستماع إلى رؤيتهم حول ما تحقق من تطور، والتحديات التي تواجه المنشآت، وفرص تحسين جودة الخدمات والتوسع في الاعتماد، خاصة بمشاركة القطاع الخاص.

وأكد المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، أهمية الشراكة مع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية في الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة في إطار التأمين الصحي الشامل، مشيرًا إلى أن المرحلة المقبلة تتطلب البناء على ما تحقق ومعالجة التحديات ومواصلة تحسين تجربة المواطن مع المنظومة.

وخلال اللقاء، قدم الدكتور السيد العقدة، عضو مجلس إدارة الهيئة، عرضًا حول معايير اعتماد المنشآت الصحية ومتطلبات الانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل، أعقبه حوار مفتوح مع مقدمي الخدمات الصحية والإجابة عن استفسارات ممثلي القطاع الخاص حول رحلة التأهيل والاعتماد.

وعلى هامش الزيارة، كرّم الدكتور أحمد طه الدكتورة ناهد محمد، مدير عام فرع الهيئة بالأقصر، بمناسبة بلوغها السن القانونية، تقديرًا لما قدمته من عطاء وجهود في دعم مسيرة الهيئة بالمحافظة، كما أهداها المهندس عبد المطلب عمارة درع محافظة الأقصر تقديرًا لإسهاماتها خلال سنوات عملها.

وشارك في اللقاء الدكتور سيد العقدة، عضو مجلس إدارة هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، والدكتورة رحاب علي، مدير فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بالأقصر، والدكتور أحمد الملاح، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر، والدكتور أحمد أبو العطا، وكيل وزارة الصحة بالأقصر، والدكتور أبو النجا الحجاجي، نقيب أطباء الأقصر، إلى جانب أعضاء مجلسي النواب والشيوخ وعدد من القيادات وممثلي القطاع الصحي بالمحافظة.