حماية المستهلك: تلقينا العديد من الشكاوي بشأن زيادة بعض التجار لأسعار الهواتف المحمولة

أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز تلقى العديد من الشكاوى بشأن زيادة بعض التجار لأسعار الهواتف المحمولة، مشيرًا إلى أنه لم يتم اتخاذ أي قرارات حتى الآن بشأن فرض رسوم أو ضرائب جديدة. وأضاف أنه سيكون هناك تعاون بين جهاز حماية المستهلك ووزارة الاتصالات ومصلحة الجمارك في هذا الصدد.

وأعلن السجيني عن إطلاق تطبيق "حماية المستهلك" الجديد، الذي يسهل تواصل المواطنين مع الجهاز.

وفي مداخلة هاتفية عبر فضائية "المحور"، قال السجيني: "أطلقنا تطبيقًا جديدًا لتسهيل تقديم شكاوى المواطنين، وهو تطبيق آمن يسمح للمواطنين بمتابعة مراحل الشكوى."

كما أشار إلى أن الجهاز يعمل على تحديث التطبيق بشكل دوري لتسهيل استخدامه من قبل المواطنين، موضحًا أن التطبيق يهدف إلى تعزيز سرعة التواصل مع المستهلكين وحل مشكلاتهم، مؤكدًا سرعة الاستجابة لحل جميع الشكاوى.