"وقع الطرد وعملي بلوك".. هبة قطب تكشف تفاصيل واقعتها مع سائق توصيل بإحدى الشركات الشهيرة

كشفت الدكتورة هبة قطب، استشارية العلاقات الزوجية، عن واقعة وصفتها بـ"غير المهنية" تعرضت لها خلال تعاملها مع إحدى شركات التوصيل الشهيرة، بعدما تهرب أحد السائقين من مسؤوليته وقام بإنهاء الرحلة وحظرها من التواصل معه.

وفي منشور عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أوضحت قطب أنها كانت قد أرسلت طردًا عبر الشركة إلى منطقة التجمع، نظراً لأهمية وصوله لشخص مسافر في نفس اليوم.

وقالت: "السائق استلم الطرد وربطه جيدًا وكل الأمور كانت تسير بشكل طبيعي، ثم اتصل بي أثناء الطريق ليبلغني أن الطرد سقط على الطريق الدائري وتعرض للتلف بعدما مرت عليه السيارات. ورغم أنني أكدت له أهمية توصيله، حتى لو تضرر، فوجئت به ينهي الرحلة من تلقاء نفسه ويتم خصم الأجرة، ثم قام بعمل حظر لحسابي".

وأضافت قطب: "الطرد لم يكن يحتوي على حلويات كما تم تداوله، لكن مضمونه لا يخص أحدًا، الأهم أنه أمانة كان يجب أن تُسلّم. السائق تهرّب من مسؤوليته وأغلق كل سبل التواصل، رغم أن وصول الطرد كان أمرًا ضروريًا".

واختتمت منشورها بالتعبير عن استيائها من تصرف السائق، داعية الشركة إلى مراجعة مثل هذه السلوكيات، التي تهدد ثقة العملاء وتسيء إلى سمعة مقدمي الخدمة.