هيئة السكة الحديد توضح حقيقة ما تم تداوله حول وقف حجز التذاكر عبر الإنترنت

نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تم تداوله على بعض صفحات التواصل الاجتماعي، خاصة على فيسبوك، بشأن وقف حجز التذاكر عبر الموقع الإلكتروني والأبلكيشن الرسمي للهيئة.

وأكدت الهيئة في بيان رسمي أن جميع طرق حجز التذاكر عبر الموقع الإلكتروني (https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home) والأبلكيشن الرسمي المتاح على منصات "جوجل بلاي" و"آب ستور" تعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة، داعية الجمهور إلى الاستفادة من هذه الخدمات المتاحة.

وأضافت الهيئة أنها ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الصفحة التي نشرت المعلومات المغلوطة، لضمان تقديم معلومات دقيقة للمواطنين.

وأوضحت الهيئة أنها توفر العديد من الوسائل لحجز التذاكر، والتي تشمل:

1. شبابيك التذاكر في محطات الهيئة.

2. الحجز عبر الموقع الإلكتروني.

3. تطبيق الهاتف المحمول "Egyptian National Railways" عبر متاجر التطبيقات.

4. وكلاء البيع المعتمدين مثل "فوري" و"أمان" و"ضامن".

5. حجز التذاكر للقطارات المكيفة والفاخرة عبر خدمة الاتصال الصوتي على الرقم 1661.

6. مكاتب المدينة المنتشرة في 34 موقعًا على مستوى الجمهورية.

7. ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في بعض المحطات الرئيسية.

وأشارت الهيئة إلى حرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات للركاب في إطار دعم الدولة لتطوير هذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا.