عطل مفاجئ في "واتساب" يثير غضب المستخدمين عالمياً.. و"ميتا" تلتزم الصمت

شهد تطبيق "واتساب" مساء السبت عطلاً مفاجئاً أثّر على عدد من مستخدميه في مناطق متفرقة حول العالم، ما أدى إلى تعذر إرسال الرسائل، وعدم تحميل الحالات، وصعوبة الوصول إلى بعض ميزات التطبيق، وسط حالة من الاستياء العام عبّر عنها المستخدمون على منصات التواصل الاجتماعي، حيث تصدّر وسم #WhatsAppDown قوائم التفاعل بسرعة.

وقال فرانسيس فونج بو كيو، الرئيس الفخري لاتحاد تكنولوجيا المعلومات في هونغ كونغ، إن العطل شمل تعذّر إجراء المكالمات عبر التطبيق ومشاكل في إرسال الرسائل الجماعية، في حين رصد موقع DownDetector المختص بتتبع الأعطال التقنية أكثر من 597 بلاغاً خلال مساء السبت.

وأوضحت البيانات أن 85% من الشكاوى كانت تتعلق بمشاكل في الرسائل، و12% تخصّ وظائف التطبيق، بينما بلغت نسبة الأعطال المرتبطة بتسجيل الدخول 3%. كما أبلغ مستخدمون عن تأخر في تحميل الحالات وصعوبة في التواصل داخل المجموعات.

ولجأ المتضررون إلى منصات مثل "X" (تويتر سابقًا) للتعبير عن انزعاجهم، حيث كتب أحدهم: "هل واتساب معطل؟ حالتي لا تُحمَّل منذ فترة طويلة"، فيما رجّح آخرون أن يكون الخلل ناتجًا عن تحديثات جديدة للتطبيق.

كما أشار بعض المستخدمين إلى مواجهتهم لمشاكل مشابهة على منصات أخرى تابعة لشركة "ميتا"، مثل "فيسبوك" و"إنستجرام"، في حين لم تُصدر الشركة أي بيان رسمي حتى الآن بشأن هذه الحادثة.

ويأتي هذا العطل بعد أقل من شهرين من خلل عالمي مماثل في فبراير الماضي أثّر على خدمات "واتساب ويب" والمكالمات والرسائل، حيث تجاوز عدد الشكاوى آنذاك 9 آلاف، وهو ما أثار شكوكًا لدى العديد من المستخدمين حول مدى موثوقية تطبيق التراسل الأشهر في العالم.