من بيتك وبالمجان.. خطوات الاستعلام والتظلم على مخالفات المرور 2025

في خطوة جديدة لدعم التحول الرقمي وتخفيف الزحام داخل وحدات المرور، أطلقت النيابة العامة خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين الاستعلام عن مخالفات المرور والتظلم عليها بسهولة ومن المنزل، دون أي رسوم.

الموقع الرسمي للنيابة بات يوفر هذه الخدمة لكل مالكي السيارات باستخدام الرقم القومي فقط، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد، ويقلل من طوابير الانتظار بالمقار الحكومية.

كيف تستعلم عن مخالفات المرور؟

الدخول على موقع النيابة العامة عبر الرابط المخصص.

اختيار "الاستعلام" ثم تحديد "مخالفات رخص المركبة".

إدخال بيانات الرخصة (أرقام وحروف)، ثم الضغط على "إجمالي المخالفات" لاستعراض التفاصيل.

استخراج شهادة المخالفات أونلاين

عبر الموقع، يمكن أيضًا استخراج شهادة وفاء بالغرامات مقابل رسوم بسيطة (50 جنيهًا للشهادة + 15 جنيهًا للتوصيل).

تُدفع الرسوم إلكترونيًا ويتم تسليم الشهادة إلى العنوان المحدد.

خطوات التظلم على المخالفات

اختيار "خدمات المرور" ثم "التظلمات".

بعد الدخول، يتم تحديد "رخص المركبات" وإدخال رقم اللوحة.

يختار المستخدم المخالفة المطلوب التظلم عليها، ويُحدد سبب التظلم.

بعد الموافقة على الشروط وإدخال البيانات الشخصية، يُرسل الطلب ويُحتفظ برقمه للمتابعة.

بهذه الخطوات البسيطة، يمكن لأي مواطن متابعة موقف مخالفاته المرورية أو تقديم تظلم، دون الحاجة لمغادرة منزله.