تصالح بين عميل ومطعم شهير بعد مشاجرة أثارت الجدل في شيراتون

شهد فرع مطعم "عم شلتت" الشهير بمنطقة شيراتون في القاهرة، تصالحًا بين أحد العملاء وإدارة المطعم، وذلك بعد وقوع مشاجرة داخل الصالة أثارت تفاعلاً واسعًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وبحسب روايات متداولة، وقعت المشاجرة عندما توجه أحد العملاء برفقة أسرته لتناول الطعام داخل المطعم، إلا أن الزحام وسوء التنظيم – وفقًا لما ذكره – تسببا في خلاف على أولوية الجلوس بإحدى الطاولات، ما أدى إلى تصاعد الأمور إلى مشادة كلامية، ثم إلى اعتداء بدني.

وأكد العميل أن ابنته أُصيبت خلال الواقعة، مما استدعى نقلها إلى المستشفى لتلقي العلاج، مشيرًا إلى أن الواقعة شهدها عدد من رواد المكان، وهو ما دفع إدارة المطعم إلى الاعتذار رسميًا، واسترداد قيمة الطلب، إلى جانب تقديم وجبة مجانية كترضية.

ورغم تلك الإجراءات، أصر العميل في البداية على اتخاذ خطوات قانونية، معبرًا عن استيائه من تعامل الموظفين، ومطالبًا الجهات المختصة بفتح تحقيق في الواقعة.

إلا أن الأزمة انتهت خلال جلسة ودية جمعت الطرفين لاحقًا، تم خلالها التوصل إلى اتفاق بالتراضي، وطي صفحة الخلاف.

يذكر أن الحادثة لاقت انتشارًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي، بعد تداول مقاطع فيديو توثق لحظات التوتر داخل المطعم، وسط تفاعل كبير من المتابعين الذين طالبوا بإجراء تحقيقات للوقوف على تفاصيل ما جرى.