تغريم شركة محمول كبرى 10 ملايين جنيه بعد استبدال شريحة عميلة دون علمها

قضت محكمة مختصة بتغريم إحدى شركات المحمول الشهيرة مبلغ 10 ملايين جنيه لصالح سيدة، بعدما قامت الشركة باستبدال شريحة هاتفها المحمول دون علمها أو موافقتها، وهو ما ترتب عليه تعرضها لضرر بالغ.

وتعود تفاصيل الواقعة إلى أن السيدة فوجئت، أثناء تواجدها خارج البلاد، بقيام مجهولين بالاستيلاء على حسابها عبر تطبيق "واتساب" بعد استبدال الشريحة الخاصة برقمها، حيث جرى استغلال الحساب للضغط عليها من أجل التنازل عن بعض القضايا التي كانت قد رفعتها.

المتضررة بادرت بتحرير محضر رسمي بقسم شرطة ثان المنتزه، ثم أقامت دعوى قضائية طالبت خلالها الشركة بتعويض مادي وأدبي قدره 10 ملايين جنيه، مشيرة إلى أنها لم تحصل على نسخة من عقدها مع الشركة رغم طلبها أكثر من مرة، الأمر الذي رفضته الشركة.

وبعد تداول القضية أمام المحكمة وسماع مرافعات الدفاع وتقارير الخبراء، انتهت هيئة المحكمة إلى ثبوت مسئولية الشركة نتيجة الإهمال في إدارة بيانات العملاء وسحب الخط دون وجه حق، لتصدر حكمها النهائي بتغريم الشركة المبلغ المذكور لصالح المدعية.