السياحة: مصر تحصد جائزة "لبيّتُم الفضية" لأول مرة في خدمات الحج لموسم 1447هـ

أعلنت وزارة السياحة والآثار أن جمهورية مصر العربية حصدت، للمرة الأولى، جائزة "لبيّتُم الفضية" في دورتها الخامسة لموسم حج 1447هـ، وذلك تقديرًا لتميز الخدمات التي قدمتها بعثة الحج الرسمية المصرية، بشقيها السياحي والقرعة والجمعيات الأهلية.

وأوضحت الوزارة أن هذه الجائزة تأتي ضمن فئة مكاتب شئون الحج، والتي تمنحها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، تكريمًا للدول المتميزة في تقديم خدمات لضيوف الرحمن، بما يسهم في تيسير أداء المناسك ورفع جودة التجربة.

وأشارت إلى أن الحج السياحي يمثل نحو 52% من إجمالي بعثات الحج المصرية، والتي تشمل بعثات الحج السياحي وحج القرعة وحج الجمعيات الأهلية، مؤكدة أن هذا التمثيل يعكس الدور المحوري للقطاع السياحي في منظومة الحج المصرية.

وأعرب السيد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، عن تقديره لحصول مصر على الجائزة لأول مرة، مؤكدًا أن هذا الإنجاز يعكس تطورًا ملحوظًا في جودة الخدمات وكفاءة تنظيم موسم الحج على مستوى الدولة المصرية.

وأضاف الوزير أن ما تحقق يعكس ثمرة التعاون والتنسيق المستمر بين الجهات المصرية المعنية بتنظيم الحج، وفي مقدمتها وزارات السياحة والآثار والداخلية والتضامن الاجتماعي، إلى جانب التنسيق مع الجهات السعودية المختصة، بما أسهم في خروج الموسم بصورة مشرفة تليق بمكانة الدولة المصرية.

وأكدت الوزارة أن الجائزة تعكس التزام البعثة المصرية بتطبيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات، من خلال التكامل المؤسسي، وقياس رضا الحجاج، وتحسين الأداء الميداني والتنظيمي خلال مختلف مراحل الرحلة.

وأوضحت أن مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية استوفى جميع معايير التقييم الخاصة بالجائزة، والتي تعتمد على جودة الخدمات، وكفاءة الأداء، والامتثال، والتكامل بين الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.

ومن جانبها، أكدت الأستاذة سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، أن الجائزة تمثل شهادة تقدير على كفاءة منظومة العمل المصرية، مشيرة إلى أن الوزارة بدأت الاستعداد المبكر لموسم الحج قبل انطلاقه بنحو 9 أشهر، لضمان أعلى مستويات التنظيم.

وأضافت أن التعاون مع غرفة شركات السياحة وكافة الجهات المعنية أسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج، مشيدة بجهود بعثة الحج الرسمية في التنسيق الميداني والإداري خلال الموسم.

واختتمت الوزارة بيانها بالتأكيد على استمرار العمل على تطوير منظومة الحج السياحي، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يواكب تطلعات الدولة المصرية في هذا الملف الحيوي.