التموين: استمرار استقبال تحديث بيانات البطاقات المتوقفة.. والتظلمات لا تتجاوز 1.5%

 أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية استمرار استقبال المواطنين لليوم الثاني على التوالي لتحديث بيانات أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة، بالتعاون مع الهيئة القومية للبريد، في إطار خطة الدولة لتيسير إجراءات تقديم التظلمات وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه.

وأوضحت الوزارة أن الخدمة متاحة من خلال 500 مكتب بريد منتشرة بمختلف محافظات الجمهورية، إلى جانب استمرار تقديمها إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية، بما يمنح المواطنين أكثر من وسيلة لاستيفاء البيانات المطلوبة دون تكدس أو مشقة.
وفي السياق ذاته، كشفت وزارة التموين أن نسبة التظلمات المقدمة حتى الآن لم تتجاوز 1.5% من إجمالي حالات البطاقات المتوقفة، وهو ما اعتبرته مؤشرًا على دقة إجراءات تنقية وتحديث قواعد بيانات منظومة الدعم، واعتمادها على مراجعات دقيقة قبل اتخاذ أي قرار بإيقاف البطاقات أو تعليقها.
وأشارت الوزارة إلى أن خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات عبر مكاتب البريد تُقدم يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، حيث تبدأ مواعيد العمل يوم الجمعة من الساعة 2 ظهرًا حتى 9 مساءً، ويوم السبت من الساعة 9 صباحًا حتى 4 عصرًا، بينما تظل الخدمة الإلكترونية متاحة طوال أيام الأسبوع عبر منصة مصر الرقمية.
وأكدت الوزارة أن تحديث البيانات يُعد خطوة أساسية قبل تقديم التظلم، إذ يتيح مراجعة موقف البطاقات التموينية والتأكد من استيفاء جميع البيانات المطلوبة، بما يساعد على سرعة فحص الطلبات واتخاذ القرارات بشأنها.
ودعت وزارة التموين المواطنين إلى الاعتماد على القنوات الرسمية فقط للحصول على الخدمات والمعلومات، وعدم الانسياق وراء أي شائعات أو معلومات غير دقيقة يتم تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدة أن جميع الطلبات تُراجع وفق ضوابط ومعايير واضحة تضمن العدالة والشفافية.
وتأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الدولة المستمرة لتطوير منظومة الدعم التمويني، وتحسين جودة قواعد البيانات، وضمان وصول الدعم إلى الأسر الأكثر استحقاقًا، مع تسهيل إجراءات التظلم أمام المواطنين من خلال وسائل متعددة وميسرة.