الكهرباء: لا زيادة في شرائح الاستهلاك المنزلي منذ عامين.. وأي تحريك للأسعار يُعلن رسميًا

أكد منصور عبد الغني، المتحدث الإعلامي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن منظومة تسعير الكهرباء تخضع لمشاركة عدد من الجهات بالدولة، مشددًا على أن أي تعديل أو تحريك في أسعار الكهرباء يتم الإعلان عنه بشكل رسمي.

وأوضح عبد الغني، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «الستات» المذاع على قناة «النهار» مع الإعلاميتين مفيدة شيحة وسهير جودة، أن شرائح استهلاك الكهرباء المنزلية لم تشهد أي زيادات منذ نحو عامين، لافتًا إلى وجود منظومة متكاملة لاستقبال شكاوى المواطنين وفحصها والتعامل معها.

وأشار إلى أن قطاع الكهرباء يتيح للمواطنين التواصل بشأن الخدمات والشكاوى من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، موضحًا أن المنصة تستقبل نحو 4 ملايين مكالمة سنويًا، إلى جانب قنوات التواصل الأخرى.

وأكد المتحدث باسم الوزارة أن الشكاوى المتعلقة بوجود أخطاء في حسابات العداد أو ارتفاع غير منطقي في قيمة الفواتير يتم التعامل معها من خلال فحص العداد ومراجعة معدلات الاستهلاك مع مقدم الشكوى، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فوري لحل المشكلة.