حماية المستهلك تطلق دليل حقوق المستهلك وإطلاق حملة تخفيضات علي الصيانات وقطع الغيار

أعلن جهاز حماية المستهلك، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك ( للأفراد والشركات) وأيضا إطلاق حملة تخفيضات علي  الصيانة  و قطع  الغيار والمصنعية وكافة خدمات ما بعد البيع  وأيضا الأجهزة خارج الضمان وكذلك تخفيضات علي المبيعات  بعد التنسيق مع الكيانات التجارية  في مصر من شركات ( الأجهزة الكهربائية –  السيارات)، في إطار الإحتفال  باليوم العالمي للمستهلك والذي يأتي في 15 من مارس  من كل عام تحت شعار ( ذكاء اصطناعي عادل ومسؤول للمستهلكين ).

وأشار إبراهيم السجيني،رئيس الجهاز، أن إطلاق  دليل الخدمات وحقوق المستهلك، تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم وإلتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز والتي تعكس الاطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك  لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.

مشيراً إلي أن  الدليل  يحتوي علي أهم  حقوق وإلتزامات المورد أو التاجر ومنها :
-الإلتزام بالإعلان عن الأسعار  وأن يكون السعر المٌعلن شامل ( الضرائب – الرسوم ..... ) 
-الإلتز ام بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية دون تحمل دون تحنل أي تكلفة إضافية علي المستهلك . 
-الإلتزام بسياسة الإستبدال والإسترجاع وهي ( للمستهلك الحق في إستبدال السلعة أو إسترجاعها خلال فترة ال 14 يوم دون إبداء أسباب " شرط أن تكون في حالتها الأصلية / أو خلال ال 30 يوم إذا شابها أحد عيوب الصناعة ).

و علي جانب آخر ، أكد السجيني
علي قيام الشركات التجارية في مجال الأجهزة الكهربائية والسيارات بعمل تخفيضات لجموع المستهلكين ضمن احتفالات اليوم العالمي للمشتهلك وأن هذه المبادرة ، تأتي من حرص الجهاز و الكيانات التجارية علي الإحتفال باليوم العالمي للمستهلك والذي يُعد ركيزة أساسية في الإقتصاد المصري، مؤكداً أن الجهاز  لن يألو جهداً في إتخاذ أية  إجراءات تمس صالح المستهلكين .