طالبت شركة فودافون مصر، عملائها بالدخول على شبكة الجيل الثاني للمحمول 2G، وبعدها اختيار الجيل الرابع 4G، حتى يتسنى لهم استخدام شبكة الجيل الرابع بعد العطل الذي تعرضت له.